Оптимизация бизнес-процессов торговли позволила выработать единую систему работы на всех торговых точках сети. После внедрения рабочих бизнес-схем, торговому персоналу стало легче ориентироваться в последовательности действий при выполнении рабочих задач. У руководящего состава торговых точек высвобожден временной ресурс, который ранее был затрачен на устное разъяснение схемы построения работы персонала. Значительно проще проходит стажировка, адаптация и обучение принятого персонала. Рабочие схемы находятся в доступе у руководителей, в случае необходимости, персоналу доводятся ошибки в наглядной форме.

   Проведена трудоемкая, объемная работа. Систематизирован накопленный опыт в отношении построения рабочих процессов. Благодарим компанию "BBmap" за плодотворное сотрудничество!

   Обратились в консалтинговую компанию "Bbmap" с целью стандартизации рабочих процессов сотрудников клиники, определения каналов по привлечению клиентов и увеличению доходов клиники, в июле 2019 г.. По оптимизации бизнес-процессов работали в течение трех месяцев и внедрение было проведено нами за три месяца при сопровождении КГ "Bbmap". Через пару недель после внедрения основных процессов уже был виден результат. На сегодняшний день достигли поставленных целей, чему очень рады! Прирост выручки через два месяца после внедрения процессов составил 95%!

  Экспертность сотрудников компании на высоком уровне, была оказана компетентная помощь при внедрении процессов и отслеживали показатели эффективности клиники. Отдельное спасибо Коркиной Анне за профессиональный подход к стандартизации бизнес-процессов, выстраивании системы контроля и сопровождение на этапе внедрения!

   Я очень довольна работой с компанией "Bbmap", в ходе проекта были оптимизированы бизнес-процессы, сформулированы стандарты обслуживания, внедрена система мотивации KPI, получены необходимые знания для роста бизнеса.  

  Когда имеются стандарты и работает система контроля, есть с чем работать, и видно что нужно подтянуть. Результатами проекта стал прирост выручки на 60%, среднего чека на 47%, среднее количество позиций в чеке увеличилось на 18%, пропорционально объему продаж выросла прибыль. Наши сотрудники стали больше отдыхать, эффективнее работать и больше зарабатывать.  

   К консалтингу относился с опаской. Во-первых, для меня это было тоже самое, что тренинги и сеансы по повышению личной эффективности. Во-вторых, была уверенность что лучше меня мой бизнес никто не знает. Как оказалось, ошибался в своих утверждениях.

    За 1 год сотрудничества было сделано: 

• Отрисованы базовые бизнес-процессы, налажен клиентский сервис и контроль, внедрена СРМ система Битрикс24. Внедрены скрипты телефонных разговоров.
• Сформирован и внедрен отчет движения денежных средств (ДДС), получено понимание, что такое управленческая отчетность, как её вести и зачем она нужна, сейчас помимо ДДС я веду ОПиУ, баланс и работаю с финанасовой моделью. Часть из этого дорабатывал уже сам, благодаря направлению, заданному специалистами компании "BBmap". Думаю, что без них я бы вообще на это внимание не обратил.
• Осознанна важность стратегического планирования. На данный момент налажен процесс проведения регулярных стратегических сессий и контроль результата работы ключевых сотрудников.
• Сейчас идет работа над созданием корпоративной культуры с целью повышения мотивации персонала. 

    Прирост чистой прибыли составил 20%! Доволен сотрудничеством с компанией "Bbmap" и буду его продолжать. Приятно осознавать, что есть люди, которые готовы помочь  поднять предприятие на новый уровень. Самое главное, все время искать способы улучшить производственный процесс и повысить цифры чистой прибыли в месячных отчетах!

   Я обратился в консалтинговую группу «BBmap» по рекомендации моего знакомого предпринимателя. Работа велась в формате консультаций с экспертом, Лидией Анопа. За 8 встреч удалось решить следующие вопросы.

 Первостепенной проблемой на момент обращения было то, что финансовые потоки двух бизнес-направлений не разделены, соответственно, не было полной аналитики по каждому из направлений. Эта задача решилась с помощью внедрения системы управленческого учета.

    Вторым шагом мы сформулировали цель по приросту прибыли в компании «Diamond», и в соответствии с этим, составили план достижения, определили какие сотрудники нам нужны и в каком количестве.  Далее, пересмотрели систему мотивации, организовали подбор недостающих штатных единиц.

  В результате, за 6 месяцев внедрения изменений, прирост в компании "Diamond" составил по выручке 62,5%, по прибыли 48.8%. 

  Проделанная работа позволила посмотреть на бизнес со стороны, увидеть точки роста, избавиться от ограничивающих установок.

        Понять свои желания и увеличить доход!

       Юлия Гришина (коуч) помогла мне как в личной, так и профессиональной жизни. Я обратилась к ней в очень непростой период, когда ощутила себя абсолютно потерянной. За пять коуч-сессий мы разобрались в том, на какие сферы жизни мне нужно направить своё внимание, чтобы достичь того самого баланса. Появилось понимание того, что нужно делать. Юлия показала мне, что жизнь это система, в которой можно воздействовать на каждую сферу последовательно.

       Одной из важнейших была для меня сфера "дело/бизнес". Я преподаватель английского языка. Юлия помогла мне начать ценить себя как специалиста и установить цены, соответствующие моему опыту и навыкам. Вместе мы разобрали план привлечения клиентов и упаковку моих курсов.

      В результате мой месячный доход вырос на 30%. Я стала меньше уставать, и за счёт этого повысилось качество моей работы. Эти изменения радуют меня уже 1,5 года, и при необходимости я снова обращусь к Юлии.

    На момент обращения в КГ "BBmap", у нас не было чёткой стратегии развития Компании, отсутствовало управление продажами. 

   Совместно с командой "BBmap" мы оптимизировали бизнес-процессы: работы с клиентом; заказа продукции;  внедрили процесс планирования продаж, создали соответствующие скрипты и регламенты. Вторым этапом нашей работы, было создание новой системы мотивации персонала по KPI, завязанной на результат.

 Вышеперечисленные мероприятия были внедрены и успешно работают. В результате мы получили прирост в продажах, увеличение объема производства и расширение ассортимента.

    Занимаясь бизнесом по пошиву штор много лет, я решила, что пора выходить на новый уровень. Прекрасно понимаю, что для того, что бы быть лучшими, нужно учиться у лучших, я по рекомендации обратилась в компанию "BBmap". 

  Перед экспертами была поставлена задача по оптимизации бизнес-процессов и внедрению системы контроля за деятельностью сотрудников. Мне была оказана всесторонняя поддержка и за короткие сроки были разработаны все необходимые схемы и методы. Самое главное, нам удалось внедрить изменения максимально быстро. Результат не заставил себя ждать, уже в первый месяц мы существенно повысили продажи. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем дальше работать с "BBmap" на увеличение продаж.

     С уважением, Директор салона «Дом Штор», Пчелянская Ирина

   С компанией "BBmap" мы работаем на протяжении уже трёх лет. Постоянно посещаем их мастер-классы и тренинги. Эксперты проводили мозговой штурм и тренинги для всех сотрудников нашей Компании, где каждый, начиная от рядовых сотрудников - экспедиторов, кладовщиков, операторов, мог высказать своё мнение по нововведениям и развитию отдельных направлений. Коллектив полностью включался в работу на проводимых тренингах, благодаря этому были открыты новые направления, в реализации которых была заинтересована вся команда, соответственно результаты были потрясающими!

   Также компания "BBmap", для нас, проводила маркетинговое исследование, благодаря которому мы подтянули наши слабые стороны, сделали ребрендинг, и повысили узнаваемость.

  Хотелось бы выразить благодарность Анопа Лидии и Локтевой Ирине за поддержку и постоянную помощь в развитии нашего бизнеса.

    Спасибо экспертам консалтинговой группы BBmap за проведение стратегической сессии  по постановке целей и структурированию деятельности. 

  За 2 часа мы разобрали бизнес-процессы продаж, показатели конверсии в точке А, посчитали количество новых клиентов, необходимых для достижения точки Б.  

    Быстро, эффективно и по делу.  Вы делаете отличную работу!